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常见问题

向“保10洁”反馈的误漏删,系统“自学习”多长时间生效?


        如果“保10洁”的处理结果被客户认为是“误删”或“漏删”,客户可以通过2种方法提出反馈,“保10洁”会根据反馈意见完成“知识自学习”后自动生效:
1、客户通过“保10洁”的客服QQ,MSN反馈的错误数据,漏删数据可在5分钟内生效,误删会在1小时内生效。
2、客户系统通过保10洁反馈接口自动反馈:在客户端审核平台中每次点击操作都可将数据直接反馈至“保10洁”系统后台。“保10洁”系统会进行自学习,在5分钟内生效,之后系统对相同或相似度极高的数据会按照客户反馈的要求进行处理。